Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

33wiin thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.

1.2. Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP và liên lạc hỗ trợ).

1.3. Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và tên chủ tài khoản (cho giao dịch nạp/rút tiền).
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) nếu có sử dụng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng.

1.4. Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie, session ID và token xác thực.
• Nhật ký hoạt động (log): thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không định vị GPS chính xác).

33wiin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng:

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 33wiin xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc điền vào biểu mẫu liên hệ. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Chúng tôi cần dữ liệu của bạn để thực hiện các cam kết trong Điều khoản & Điều kiện, bao gồm xử lý giao dịch và vận hành tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và yêu cầu của cơ quan thuế.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật nhằm bảo vệ sự an toàn của nền tảng và toàn bộ người dùng, sau khi cân nhắc kỹ lưỡng không gây thiệt hại cho quyền lợi của bạn.

33wiin tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử như MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và dịch vụ chống gian lận — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với 33wiin và chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ.

4.2. Yêu cầu pháp lý: 33wiin có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (Công an, Viện kiểm sát, Tòa án, cơ quan thuế), hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động phạm pháp, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng.

4.3. Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng hoạt động kinh doanh, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao cho bên kế nhiệm với điều kiện họ cam kết duy trì mức bảo vệ dữ liệu tương đương.

33wiin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian thoát, hành trình người dùng) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã đặt và chế độ xem yêu thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép và tấn công CSRF.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: 33wiin áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 33wiin.
• Dữ liệu tài chính được lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI-DSS Level 1 — chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành thanh toán thẻ quốc tế.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — 33wiin không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng plaintext.
• Hệ thống tường lửa đa lớp (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập (penetration testing).

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu: 33wiin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 3 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý, sau đó được xóa hoàn toàn.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 33wiin đang lưu giữ:

Nền tảng 33wiin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 33wiin thực hiện kiểm tra độ tuổi bắt buộc. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và dừng toàn bộ hoạt động giao dịch.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.

9.1. 33wiin có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo vệ quyền riêng tư. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.

9.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, 33wiin sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

9.3. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được hiểu là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 33wiin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Thời gian xử lý: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: Hỗ trợ 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần.

Trong trường hợp bạn cho rằng 33wiin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.